Keberadaan Dokter Tugsus Dipertanyakan, Pelayanan Puskesmas Pabuaran Tuai Keluhan

SERANG, GESSIT.CO.ID – Keluarga pasien mengeluhkan pelayanan kesehatan yang dinilai tidak maksimal di Puskesmas Pabuaran, Kabupaten Serang. Kekecewaan tersebut muncul setelah pasien harus menunggu cukup lama untuk mendapatkan penanganan medis, padahal kondisi kesehatan yang dialami membutuhkan pelayanan cepat dan optimal.

Menurut keterangan keluarga pasien, keterlambatan pelayanan diduga dipicu minimnya jumlah dokter yang bertugas. Dari tiga dokter umum yang seharusnya memberikan pelayanan di Puskesmas Pabuaran, hanya satu dokter yang terlihat aktif melayani pasien pada saat kejadian.

“Seharusnya ada tiga dokter umum, tapi yang melayani hanya satu. Kami sebagai keluarga pasien sangat kecewa karena pelayanan menjadi lambat, sementara kondisi pasien saat itu membutuhkan penanganan segera,” ujar salah satu anggota keluarga pasien saat ditemui di lokasi.

Keluarga pasien kemudian berupaya mencari informasi terkait penyebab kurangnya tenaga dokter. Dari hasil penelusuran, diketahui bahwa dua dokter yang jarang terlihat tersebut merupakan dokter penugasan khusus (Tugsus) dari Pemerintah Provinsi Banten.

Kedua dokter tersebut tercatat telah bertugas di Puskesmas Pabuaran masing-masing selama dua tahun dan enam bulan. Namun demikian, keberadaan mereka dinilai belum dirasakan secara maksimal oleh masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan.

“Kami bingung, katanya ada dokter Tugsus dari Provinsi Banten, tapi kenyataannya hampir tidak pernah ada. Kalau memang ditugaskan oleh Dinas Kesehatan Provinsi, seharusnya hadir dan melayani masyarakat,” ungkap keluarga pasien dengan nada kecewa.

Sementara itu, Kepala Puskesmas Pabuaran, Maftuhah, belum dapat dikonfirmasi. Saat hendak ditemui Senin (29/12/2025) sekitar pukul 10.30 WIB, yang bersangkutan tidak berada di kantornya.

Berdasarkan keterangan petugas puskesmas, Maftuhah tengah mengikuti kegiatan bersama Bupati Serang.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari Kepala Puskesmas terkait keluhan keluarga pasien tersebut.

Saat disinggung mengenai keberadaan dua dokter yang dimaksud, pegawai puskesmas yang enggan disebutkan namanya hanya tersenyum. Namun ia membenarkan bahwa tidak semua dokter hadir pada hari itu.

“Kalau dokter yang satunya hari ini datang dan sedang melayani pasien. Namun satu dokter lainnya memang tidak terlihat bertugas hari ini,” ujarnya singkat. (HRH)